Política de Devoluciones y Cambios
En Elixir, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta con cada ritual de belleza. Si no estás completamente enamorado de tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días.
Inicia tu solicitud
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los productos que deseas retornar.
Prepara el paquete
Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que estén sin usar y con los sellos de seguridad intactos para garantizar su higiene.
Envío de retorno
Pega la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso procesado
Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso directamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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